Banyak klien yang kebingungan ketika akan menginstall Sertifikat SSL yang baru digenerate, karena ternyata file Private Key tidak ada.
File Private Key sendiri dihasikan bersamaan dengan file CSR yang digenerate oleh klien dan hanya klien yang mengetahuinya, tidak diberikan oleh Provider SSL.
Bila klien generate file CSR di server mereka, maka file Private Key seharusnya juga tersimpan disana, namun bila CSR digenerate dipihak ketiga secara online, maka file Private Key hanya muncul sekali untuk disimpan oleh klien.
Jika file Private Key hilang atau tidak tersimpan, maka solusinya hanya satu, yaitu melakukan reissue Sertifikat SSL.
